3회. O-PDCA와 로그북

 

1회에서 로그북을 이렇게 정의했다.

"목표 달성을 위해 수행한 객관적 사실과 주관적 성찰을 기록함으로써, 타인과 정보 공유와 자기 성장을 동시에 이루는 도구"

 

로그북에는 중요한 하나의 원리가 작동하고 있다. 1950년대 품질관리의 아버지로 불리는 에드워즈 데밍이 정립한 PDCA 사이클이다. 로그북의 7개 항목은 이 PDCA 사이클 위에 설계되어 있다.

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PDCA란 무엇인가

PDCA는 1950년대 품질관리에서 출발한 개념이지만, 지금은 일하는 방식 전반에 적용된다. 네 단계의 머리글자다.

• P (Plan) — 목표를 세우고 계획을 수립한다
• D (Do) — 계획대로 실행한다
• C (Check) — 결과를 확인하고 평가한다
• A (Act) — 평가를 바탕으로 다음을 개선한다

중요한 것은 A 다음에 다시 P가 온다는 것이다. 한 번으로 끝나는 직선이 아니라, 계속 돌아가는 사이클이다. 그리고 여기서 핵심이 있다 — 매 사이클이 이전보다 조금 나아진다. 원을 그리며 제자리로 돌아오는 것이 아니라, 위로 올라가는 나선이다. 이것이 PDCA가 단순 반복과 다른 이유다.

 

출처 : https://m.blog.naver.com/kcscpr/223139301197

 

PDCA는 새로운 것이 아니다. 우리는 이미 무의식적으로 PDCA를 생활 곳곳에 적용하고 있다. 다이어트를 예로 들어보자. 한 달 안에 3kg 감량이 목표다. 하루 1시간 걷기, 저녁 6시 이후 탄수화물 제한으로 계획(Plan)을 세운다.

 

실제로 걷고 식단을 조절한다. 실행(Do)이다. 매일 체중계에 올라간다. 점검(Check)이다. 목표대로 안 되고 있다면 원인을 찾는다. 저녁 약속이 많았다. 약속 전 미리 식사하는 방식으로 바꾼다. 개선(Act)이다. 그리고 다시 Plan으로 돌아간다.

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로그북에 O가 추가된 이유

PDCA에는 아주 중요한 전제가 빠져 있다. "무엇을 위해 도는가"가 그것이다. 목표 없는 PDCA는 그냥 반복이다. 열심히 계획하고 실행하고 점검해도, 그것이 어디를 향하는지 모른다면 사이클은 제자리를 맴돈다.

 

그래서 로그북은 PDCA 앞에 하나를 더 붙인다. O (Objective), 즉 목표다.

 

O는 매일의 사이클을 관통하는 상위 목표다. 캡스톤디자인이라면 내가 이 과제에서 맡은 역할과 책임이고, 직장이라면 이 프로젝트에서 달성해야 하는 그 무엇이다. 불량률 5% 감소, 응급실 환자 대기시간 10분 단축, 월 신규고객 15% 증가 등이 그 예시이다.

 

O가 확정되어야 오늘 무엇을 계획하고 실행할지가 결정된다. O 없이 P부터 시작하면 매일 열심히 하는데 방향이 없다.

O-PDCA = 목표가 있는 사이클

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로그북 7개 항목과 O-PDCA 매핑

O-PDCA 로그북 항목 핵심 질문

O	수행목표	나는 이 과제에서 무슨 역할인가?
P	오늘의 목표	오늘 무엇을 달성할 것인가?
D	활동 내용	실제로 무엇을 했는가?
D	문제 해결	어떤 문제가 있었고 어떻게 풀었는가?
C	달성도·결과	목표를 얼마나 달성했는가?
A	성찰	오늘 무엇을 새롭게 알게 됐는가?
A→P	내일 목표 및 계획	내일은 무엇을, 어떻게 할 것인가?

 

O-PDCA 동작모습

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Act가 다음 Plan이 되는 순간

가장 중요한 연결이 있다. ⑦번 항목 '내일 목표 및 계획'이 다음 날의 '오늘의 목표'로 이어진다는 것이다.

이게 제대로 작동하면 로그북은 단순한 기록이 아니라 나선형 성장의 엔진이 된다. 오늘 성찰에서 이것을 깨달았다고 하자.

"이해관계자를 단순 나열하면 된다고 생각했는데, 실제로는 영향력 방향과 관계성을 함께 고려해야 했다."

 

이 성찰이 내일 목표를 바꾼다.

성찰 이전: "내일 인터뷰 진행" 성찰 이후: "목표: 인터뷰 설계 전 이해관계자 관계도 재검토 완료 / 계획: ① 관계도 수정 ② 영향력 기준 재설정 ③ 인터뷰 질문지 보완"

 

목표 자체가 달라진다. 오늘의 깨달음이 내일의 출발점을 바꾸는 것 — 이것이 사이클이 위로 올라가는 나선이 되는 순간이다.

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왜 C와 A를 건너뛰면 안 되는가

로그북을 처음 쓰는 학생들이 가장 많이 건너뛰는 항목이 있다. 성찰과 내일 목표 및 계획이다. 오늘 한 일(D)과 결과(C)는 쓰면서, 그것을 바탕으로 한 성찰(A)과 내일 계획(A→P)은 대충 넘어간다.

그런데 C와 A 없이 D만 반복하면 PDCA가 아니라 그냥 일지다. 한 일을 나열하는 것과 사이클을 돌리는 것은 다르다. 매일 성찰하고 내일 목표를 다듬는 사람은 한 학기가 끝났을 때 출발점과 다른 자리에 있다.

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로그북이 훈련인 이유

PDCA는 직장에서도 동일하게 작동한다. 업무계획을 세우고, 실행하고, 결과를 평가하고, 다음을 개선하는 것. 형식만 다를 뿐 구조는 같다.

 

지금 로그북으로 이 사이클을 훈련하는 것은, 나중에 직장에서 자연스럽게 이 방식으로 일하기 위해서다. 처음에는 항목을 채우는 것도 어렵다. 그런데 습관이 되면 사이클 자체가 몸에 밴다. 그게 로그북이 단순한 과제 제출물이 아닌 이유다.